Собираем CRM и внутренний учёт под то, как команда уже продаёт и закрывает задачи. Не запихиваем людей в чужой коробочный сценарий, если он ломает их работу.
Иногда правильный ответ — донастроить готовое. Иногда — свой контур со связкой с 1С, сайтом и телефонией. Говорим, какой вариант дешевле по факту, не по слайду.
Что закрываем
- Воронка продаж и задачи менеджеров
- Карточки клиентов и история касаний
- Склад, заказы и статусы исполнения
- Роли, права и согласования
- Отчёты по команде и точкам
- Связка с сайтом, 1С и телефонией
Как внедряем
Сначала смотрим реальный день менеджера и операциониста. Потом переносим в систему только то, без чего нельзя закрыть сделку или заказ. Остальное — вторым этапом, когда контур уже живой.
CRM, которой не пользуются, — дорогая таблица
Если после внедрения люди продолжают вести Excel «для себя», система не взлетела. Настраиваем так, чтобы в ней было быстрее, чем в обход.
Результат
Рабочий контур: сделки и заказы видны, статусы не теряются, отчёт не собирается вручную в воскресенье.
Подходящие проекты
Заявка
Что ведёте в CRM
Лиды, сделки, склад, производство, сервис — что сейчас в таблицах и чатах? Быстрее в Telegram.